Foutmelding op uw WTW-unit? Dit kunt u zelf controleren
Een knipperend lampje of een foutcode op het display hoeft niet meteen een dure reparatie te betekenen. Loop eerst deze punten na.
Een WTW-unit die een foutmelding geeft, ineens veel lawaai maakt of helemaal niets meer doet: het gebeurt vaker dan u denkt. Niet elke storing vraagt om een monteur. Met een paar eenvoudige controles lost u een deel zelf op, en anders weet u in elk geval wat u aan de monteur kunt doorgeven.
1. Noteer de foutcode en het type unit
Schrijf de foutcode op of maak een foto van het display. Noteer ook het merk en type, die op het typeplaatje van de unit staan. Foutcodes verschillen per merk en per model. In de handleiding staat wat de code betekent. Met de code en het type kan een monteur vaak al inschatten wat er speelt en welke onderdelen nodig zijn.
2. Controleer de filters
Volle filters zijn de meest voorkomende oorzaak van een melding. Veel units geven een filtermelding of schakelen terug als er te weinig lucht door de filters gaat. Vervang ze of maak ze schoon en kijk of de melding verdwijnt. Hoe dat gaat leest u in ons artikel filters zelf vervangen.
3. Zet de unit even helemaal uit
Haal de stekker een minuut uit het stopcontact en zet de unit daarna weer aan. Een tijdelijke storing in de elektronica is daarmee soms al verholpen. Komt de melding direct terug, dan is er iets anders aan de hand.
4. Kijk naar de condensafvoer
Een WTW-unit maakt condenswater, dat via een afvoer en een sifon wegloopt. Staat er water onder of naast de unit, of hoort u een borrelend geluid, dan kan de afvoer verstopt zijn of de sifon droogstaan. Een droogstaande sifon geeft ook vaak een rioolgeur. Giet wat water in de sifon. Is de afvoer verstopt, schakel dan een monteur in.
5. Is het hard aan het vriezen?
Bij strenge vorst schakelen veel units tijdelijk een vorstbeveiliging in. De toevoerventilator gaat dan langzamer draaien of stopt even, om te voorkomen dat de warmtewisselaar bevriest. Dat is normaal gedrag en geen storing. Zodra het minder koud is, werkt de unit weer gewoon.
Wanneer belt u een monteur?
- De foutcode blijft terugkomen, ook na een herstart en met schone filters.
- U hoort een ratelend, brommend of piepend geluid. Dat wijst vaak op een ventilator die versleten is of uit balans loopt.
- De unit draait niet meer, of alleen nog op de laagste stand.
- Er lekt water uit de unit.
- De bypass opent of sluit niet meer, waardoor het in de zomer warm blijft in huis.
Ruikt u een brandlucht, haal dan direct de stekker uit het stopcontact en laat de unit uitstaan tot een monteur ernaar heeft gekeken.
Storing laten verhelpen
Stuur ons de foutcode en een foto van het typeplaatje via WhatsApp of het formulier. Dan nemen we de juiste onderdelen mee. Voorrijden en diagnose ter plaatse kost € 75 inclusief btw, en dat bedrag verrekenen we volledig als u de reparatie door ons laat uitvoeren. Meer informatie vindt u op de pagina storing verhelpen.